每經(jīng)記者｜許戀戀    每經(jīng)編輯｜董興生    

“脫口秀大會嘉賓的稿件都是笑果文化四、五個編劇在飛書上改的。”11月18日，在字節(jié)跳動“2020飛書未來無限大會上，脫口秀演員龐博調(diào)侃道，有了飛書，老板李誕就不用再租辦公區(qū)，省下租金，留作發(fā)獎金，讓一部分喜劇演員先飛起來。

據(jù)了解，這場發(fā)布會本來準備2020年初就舉辦，因為疫情延期到了年底。而這一年，也讓飛書不斷積累用戶，字節(jié)跳動真正打入了企業(yè)協(xié)作市場。這一次，飛書推出了全新版本“π”，發(fā)布獨立App“飛書文檔”，并在視頻會議、即時溝通等功能上宣布了重大更新。

實際上，在線辦公或者說企業(yè)協(xié)作領(lǐng)域，阿里系釘釘和騰訊系企業(yè)微信已經(jīng)入局多年，這兩年兩大巨頭對B端市場都相當重視。飛書入局較晚，能否切下大市場份額，和釘釘、企業(yè)微信相抗衡？

現(xiàn)階段盈利不是首要目標

字節(jié)跳動副總裁謝欣用一句話總結(jié)了飛書的目標，他說，進入知識經(jīng)濟時代，飛書致力于打造一款配得上這個時代的工具。謝欣表示，字節(jié)跳動成立的最初幾年，試用過國內(nèi)外所有主流的辦公軟件，但沒有一個可以完全滿足公司的需求。最后，字節(jié)跳動決定啟動飛書項目。

圖片來源：主辦方供圖

飛書作為一款企業(yè)協(xié)作軟件，字節(jié)跳動做了近四年，在內(nèi)部使用成熟后，才逐步推向市場。目前飛書用戶的覆蓋面逐漸從互聯(lián)網(wǎng)、科技、數(shù)字媒體拓展到零售、工業(yè)、物流等領(lǐng)域的企業(yè)用戶。

飛書總裁張楠在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示：“To B的服務(wù)不能簡單地用To C業(yè)務(wù)理解的方式去做，想著做到一個產(chǎn)品普世，全天下所有人都去用。To B的產(chǎn)品，一定要在理解和洞察不同類型客戶的需求，做高度抽象，并且對C端的體驗有極致要求的情況下，才能做出飛書這樣的產(chǎn)品。”張楠說，一年多來，飛書和種子客戶配合、探索、嘗試的過程比較順利。

這次飛書的更新較多，在視頻會議方面，飛書會議人數(shù)上限提升到了1000人，并且支持App、網(wǎng)頁、電話等多種形式入會。飛書還上線了直播功能，可把飛書會議直播給內(nèi)外部的用戶，支持百萬級在線觀看，還能一鍵推流至抖音、西瓜等平臺。

至于商業(yè)化方面的考慮，張楠說：“中國to B市場才剛剛起來，未來的商業(yè)化前景應(yīng)該看更長的時間，應(yīng)該看五到十年。所以在這個階段，飛書是不是盈利不是我們最關(guān)心的事情。”

巨頭爭搶，飛書能否破局？

市場調(diào)研機構(gòu)Markets and Markets發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全球企業(yè)協(xié)作市場規(guī)模達到310億美元，預(yù)計到2024年將增長至481億美元，在預(yù)測期內(nèi)的復(fù)合年增長率達到9.2%。

市場廣闊，做出了那么多成功To C產(chǎn)品的字節(jié)跳動，做To B服務(wù)能否成功破圈？可以說，飛書的迅速崛起有一個主要原因是疫情期間在線辦公需求猛增，隨著疫情緩解，是否會影響飛書的擴張進度？

圖片來源：主辦方供圖

謝欣坦言，隨著人們都回到公司辦公，有的公司在繼續(xù)使用飛書，有的可能又回到了相對線下的工作方式。但謝欣認為，“大家至少已經(jīng)嘗試過了，疫情是對線上辦公的全員大試驗”。

張楠舉了一個例子，有一些公司發(fā)現(xiàn)一個問題，遠程辦公之后，好像沒有太大的損失。“我聽到好幾個北京的公司把辦公室退租了，然后搬去石家莊了，搬去合肥了，去二三線城市辦公。老板說成本大幅降低，而且好像業(yè)務(wù)沒什么變化。”

每經(jīng)記者注意到，飛書所處的賽道互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)爭相加入。目前推出自家移動辦公產(chǎn)品的，已經(jīng)有阿里、騰訊、字節(jié)跳動、京東、美團、華為等巨頭公司，加上百度，算是聚齊了互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

前瞻研究院認為，主流互聯(lián)網(wǎng)公司的免費版本限時試用，疊加部分場景的剛性需求，企業(yè)OA使用規(guī)模有望迎來一次加速擴張的機遇。中國協(xié)同辦公市場機遇將帶來兩類投資機會，一是基于巨頭的一站式解決方案提供商，二是在線文檔、視頻/電話會議等細分領(lǐng)域龍頭。

對于其他競品的先發(fā)優(yōu)勢，謝欣認為，B端市場是一個需要長期培育的市場，長線來看，這里的競爭不僅是產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的競爭，也會是產(chǎn)品的客戶和其他產(chǎn)品客戶之間的競爭，從這個角度來看，飛書有信心。