每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 涂穎浩 發(fā)自上海    

◎每經(jīng)記者 涂穎浩 發(fā)自上海

自上周末獲批車險(xiǎn)牌照后，由“三馬”聯(lián)合設(shè)立的國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司——眾安保險(xiǎn)將如何做車險(xiǎn)，就成為一個(gè)有趣的話題。

昨日（5月20日），眾安保險(xiǎn)攜手途虎養(yǎng)車網(wǎng)、新焦點(diǎn)，推出國(guó)內(nèi)首款輪胎意外保障服務(wù)，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。

眾安保險(xiǎn)CEO陳勁在昨日的新品發(fā)布會(huì)上表示，“眾安保險(xiǎn)一直想與車險(xiǎn)市場(chǎng)建立聯(lián)系，但作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，眾安并不想用傳統(tǒng)的方式進(jìn)軍車險(xiǎn)領(lǐng)域，（而是）做別人不愿意做、做不了的保險(xiǎn)。眾安在探索車險(xiǎn)領(lǐng)域上可以走的更加深入、更加長(zhǎng)遠(yuǎn)?！?/p>

陳勁認(rèn)為，車險(xiǎn)市場(chǎng)空間巨大，輪胎保險(xiǎn)的痛點(diǎn)不應(yīng)成為不做這一市場(chǎng)的理由。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，車險(xiǎn)市場(chǎng)早已是紅海，但輪胎單獨(dú)保險(xiǎn)仍是空白。

據(jù)了解，輪胎單獨(dú)破損無(wú)險(xiǎn)可保的最主要原因有兩個(gè)：第一，輪胎屬易損件，存在較高風(fēng)險(xiǎn)；第二，輪胎易替換，在缺乏標(biāo)識(shí)技術(shù)的情況下，針對(duì)輪胎的投保、核保較難開(kāi)展。

據(jù)眾安保險(xiǎn)負(fù)責(zé)“輪胎意外保障”項(xiàng)目的產(chǎn)品經(jīng)理介紹，此次眾安聯(lián)合途虎、新焦點(diǎn)推出的輪胎意外保險(xiǎn)服務(wù)不同于常規(guī)汽車保障產(chǎn)品，是一種全新模式——保險(xiǎn)流程完全嵌入平臺(tái)現(xiàn)有場(chǎng)景，由眾安保險(xiǎn)負(fù)責(zé)保障、支持并提供相關(guān)承保、理賠、客服等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的服務(wù)。

完全通過(guò)線上完成投保、理賠，較傳統(tǒng)方式可大大縮減成本。但眾安保險(xiǎn)如何應(yīng)對(duì)輪胎保險(xiǎn)的前述問(wèn)題？

對(duì)此，前述眾安保險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)理舉例稱，通過(guò)和專業(yè)平臺(tái)合作，我們可以在最大程度上收集一手輪胎信息。在理賠環(huán)節(jié)，此次輪胎意外險(xiǎn)產(chǎn)品采取了抵用券而非現(xiàn)金的方式，并巧妙地設(shè)置了免賠比例。如此一來(lái)，如果客戶故意擴(kuò)大事故，自身也要承擔(dān)一定的損失；也將起到降低潛在欺詐風(fēng)險(xiǎn)的目的。

輪胎“裸奔”不僅是車主的痛點(diǎn)，也同樣關(guān)系著汽車后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展。

途虎養(yǎng)車網(wǎng)CEO陳敏對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，“2014年，中國(guó)汽車后市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)6000億，且增長(zhǎng)潛力巨大，提升用戶體驗(yàn)成為商家在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要方向。從客戶痛點(diǎn)處提供輪胎保障，并最大程度上利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)簡(jiǎn)化流程，將有效改善用戶體驗(yàn)，提升車主對(duì)平臺(tái)的忠誠(chéng)度。”

業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，對(duì)于在國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)占據(jù)70%以上份額的車險(xiǎn)領(lǐng)域，定位于“首家互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司”的眾安保險(xiǎn)涉足其中是早晚的事。但存在線下理賠服務(wù)的短板，同時(shí)缺失車險(xiǎn)數(shù)據(jù)積累的眾安保險(xiǎn)，將以什么樣的方式進(jìn)軍車險(xiǎn)領(lǐng)域呢？

“汽車后市場(chǎng)給電商、及保險(xiǎn)公司提供了一個(gè)新的服務(wù)機(jī)會(huì)?！标悇胚€表示，“有了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的牌照之后，眾安可以在車險(xiǎn)市場(chǎng)的探索走的更加深入，走得更遠(yuǎn)?！?/p>