中國證券投資者保護基金公司日前發(fā)布《2014年證券投資者滿意度調(diào)查報告》?！秷蟾妗凤@示，2013年投資者對上市公司投資者保護成效滿意度較前略升并創(chuàng)出新高，其中對收益權(quán)保護滿意度最高且提升最快。

據(jù)投?；鹩嘘P(guān)負責人介紹，今年6月4日至15日， 投?；鹨劳腥珖鴤€人投資者固定樣本庫開展2014年投資者滿意度調(diào)查，最終收回有效問卷5358份，有效問卷回收率98.4%。這是投保基金連續(xù)第6年開展證券投資者滿意度調(diào)查。

對上市公司滿意度創(chuàng)新高

調(diào)查結(jié)果顯示，2013年中國上市公司投資者保護滿意度總指數(shù)為68.32，同比略增，上市公司投資者保護的各個方面總體好于往年。2008年至2010年，中國上市公司投資者保護滿意度總指數(shù)先降后升，2008年到2010年連續(xù)下降，并于2010年度降至最低，隨后連續(xù)兩年持續(xù)提升，2013年創(chuàng)出新高，但提升幅度明顯降低。

對上市公司投資者保護滿意度調(diào)查，分為總體滿意度和決策參與權(quán)、知情權(quán)和投資收益權(quán)三個子項的滿意度。

調(diào)查顯示，決策參與權(quán)、知情權(quán)和投資收益權(quán)三項核心權(quán)益的滿意度指數(shù)均較前一年略增，其中投資收益權(quán)滿意度指數(shù)提升最快，比2012年增長7.05%，并首次超過決策參與權(quán)與知情權(quán)滿意度指數(shù)，成為此次得分最高的子指數(shù)。

在決定決策參與權(quán)保護狀況的六項因素中，董事會履行決策和監(jiān)督職能、監(jiān)事會履行監(jiān)督職能、各項治理制度的完備、經(jīng)理層勤勉盡責情況等四項，過半投資者認為較上一年度有所改善；在決定知情權(quán)保護狀況的五項因素中，上市公司重大事項信息披露、治理信息披露、財務(wù)報告信息披露、投資者關(guān)系管理活動的披露等情況，過半投資者認為較上一年度有所改善。

但是，上市公司在加強內(nèi)控、中小投資者行使參會權(quán)、投票權(quán)、提案權(quán)保障、公司及大股東承諾履行情況等方面還有待進一步提高。

值得注意的是，2013年度投資者收益權(quán)保護情況得到了投資者全面認同。在決定投資收益權(quán)保護狀況的上市公司從事可能涉嫌利益輸送活動、上市公司利潤分配、上市公司盈利能力等三項因素中，每個因素均有六成以上的投資者認為同比得到改善。

對監(jiān)管部門滿意度提升超15個百分點

對于2013年度監(jiān)管部門開展投資者保護工作的成效，投資者滿意度較上年提升超過15個百分點，監(jiān)管部門設(shè)立的投資者服務(wù)熱線對投資者投訴、舉報的處理情況滿意度提升超過12個百分點。

此次調(diào)查中，對上市公司現(xiàn)金分紅情況表示非常滿意和滿意的投資者占比總計約為38%，占比約16%的投資者對上市公司現(xiàn)金分紅表示不滿意或非常不滿意。

對改革舉措充滿期待

此次調(diào)查還針對以投資者需求為導向的信息披露改革需要，新增了投資者對上市公司信息披露制度和效果滿意度調(diào)查內(nèi)容。

結(jié)果顯示，對于現(xiàn)有首次公開發(fā)行股票信息披露制度，表示滿意和非常滿意的投資者合計約41%，表示不滿意和非常不滿意的占比約8%，說明此項制度在一定程度上得到了投資者的認可，但仍有較大的提升空間。

對于IPO招股書預(yù)披露制度，占比約37%的投資者認為該項制度效果好，同時有42%表示說不清，表明部分投資者對預(yù)披露制度仍缺乏詳細了解。同時，在問及如果實行注冊制，是否需要對擬上市公司首次公開發(fā)行股票的招股說明書進行預(yù)披露時，62%投資者選擇需要。

對目前上市公司信息披露總體情況，表示滿意和非常滿意的投資者合計近四成，遠遠超過對披露情況表示不滿意和非常不滿意的比重。但占比過半的投資者表示對信息披露總體情況滿意程度一般，表明投資者對信息披露的需求層次正在不斷提高。